LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Yang Anda Boleh Semak

Polisi Privasi vcity333 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
vcity333 Polisi Privasi Yang Anda Boleh Semak

Cara Data Akaun Anda Dijaga

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu perkara yang berlaku di belakang akaun vcity333 anda. Apabila anda mengisi borang akaun, log masuk, memilih permainan seperti Aviator atau Andar Bahar, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi, pencegahan penyalahgunaan, rekod transaksi dan bantuan pelanggan. Kami tidak meminta data

yang tidak berkaitan dengan pengendalian akaun. Sesetengah data teknikal, seperti alamat IP, peranti, pelayar dan kuki, membantu kami mengesan akses luar biasa dan mengekalkan pengalaman yang konsisten di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami akan menyimpan rekod yang berkaitan untuk tempoh tersebut, kemudian mengehadkan atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, memahami rekod transaksi, atau meminta salinan data yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam...

Live chat akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data akaun aktif. Pasukan...
E-mel privasi Hantar e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan...
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan dan rekod transaksi...
AMALAN AKAUN

Kawalan Data Dalam Akaun vcity333

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang terasing. Setiap bahagian di bawah menerangkan bagaimana data digunakan ketika anda log masuk, membuat pembayaran, menukar peranti...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami membezakan akses sah daripada percubaan yang mencurigakan.

Data pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan jawapan sokongan berkaitan akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, percubaan log masuk, perubahan peranti dan corak sesi untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, pertikaian sokongan dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam rekod mengikut kategori.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang dikaitkan dengan akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan yang munasabah sebelum memproses perubahan supaya data anda tidak diberikan kepada pihak lain.

Jawapan Tentang Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, data peranti, kuki dan transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan sokongan dan menjaga keselamatan akses.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk menyemak pertanyaan bayaran, pengeluaran, status gagal atau pertikaian yang anda laporkan kepada sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini medan yang layak tanpa mengubah rekod transaksi yang perlu disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan kestabilan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu akses akaun atau proses semakan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan teknikal, sokongan atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun dan transaksi boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang sebelum dihadkan atau dipadam.

Log masuk dan gunakan live chat atau hantar e-mel kepada sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, seperti salinan data, pembetulan, pertanyaan kuki atau penjelasan tentang rekod tertentu.